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影响物流效劳分销网络的要素

来源:http://www.rutocn.com 责任编辑:博天堂918国际娱乐 2018-02-23 16:44

  

   影响物流效劳分销网络最首要的要素是效劳产品本身的特色。它从根本上决议了效劳分销的根本方法—是否需求中介和挑选谁做中介,这对效劳是非常重要的,它意味着要决议消费者进入效劳的方法:在何地、何时,以何种方法触摸效劳。

   物流效劳企业所选用的分销网络往往跟着企业类型和规划的不同而多有差异,而且运营规划较大的企业往往一起选用多种不同形式的分销网络。物流效劳企业在挑选出售网络时还需考虑许多详细要素的影响。影响物流效劳企业挑选分销网络形式的要素许多,其间既有企业内部的要素,也有外部运营环境的要素。具有普遍意义的首要影响要素如下。

   1)产品要素

   影响分销网络选拔的产品要素首要有两个:产品的性质和品种,即所要出售的是什么产品,产品的层次或等级。

   实践标明,铁路公司、轿车客运公司、租借轿车公司和轿车租借行等效劳企业简直无一例外地都以直接出售作为其产品出售的主网络。海上游船旅游公司和运营世界事务的航空公司则大都以直接出售作为其产品出售的主网络,这些状况都标明产品的性质或品种对分销网络的适用程度有必定的影响。产品层次受分销网络的影响首要表现在高层次产品因其价格昂贵致使其商场相对较小,而且其消费者多为回头客。因此,运营这类高级产品的效劳企业除了运用直销形式外,在选用直接分销时往往挑选尽可能短的分销网络。

   2)商场要素

   影响分销网络适用程度的商场要素是多方面的。其间首要的要素包含消费者商场的规划、消费者商场与效劳产品生产者之间的空间间隔及消费者商场的会集程度。

   (1)消费者商场的规划:商场规划越大,所需求的出售网点也就越多,效劳产品生产者本身就越难以满意其便利购买的需求。因此,效劳产品生产者就有必要拓荒直接出售网络,凭借中间商的力气去安排客源和扩人出售。只要不违反经济材料的准则,即便分销网络再长也是可取的。反之,假如方针商场规划较小,如高级商场,则比较合适选用直销,即便有必要选用直接出售时,亦应挑选短网络。

   (2)客源商场的远近:假如客源商场所在地距效劳产品生产者较远,如世界客源商场,则有必要选用直接出售网络。这不仅仅是因为选用预定体系和前往商场所在地自设出售网点的消费很大,一般企业不堪重负,而且还因为中间商对该商场的了解更为清楚,推销作业中的妨碍比较小。假如客源商场区域间隔效劳产品生产者比较近,则意味着不只效劳产品生产者比较简单向潜在顾客施加影响,而且潜在顾客往往能够比较便利地直接向效劳生产者购买其产品,因此,选用直接出售网络比较合适。

   (3)消费者商场的会集程度:客源商场的会集程度尽管触及客源商场区域的数量及其散布状况,但在这儿更重要的是指某一商场区域中潜在顾客的会集程度。在潜在顾客比较密布的商场区域,一般合适于凭借当地效劳零售商的力气树立一层次出售网络,不用添加效劳批发商的参加。分销网络的要素假如某一地舆区域内的客源商场比较涣散,则应同该区域的效劳批发商树立事务联系,由效劳批发商去物色和安排效劳零售商或使用自己的零售网,面向潜在顾客进行出售。在某一地舆区域内客源商场比较涣散的状况下,零售网点相应较多,盘接凭借效劳零售商的力气,必然需求同许多家效劳零售商打交道,不只成本费用高,而且技术上的难度也比较大。假如同该区域的某一效劳批发商树立事务联系,则不但有可能节省费用,而且因为只同这一效劳批发商打交道,技术上的难度相应会削减许多。

   (4)竞赛状况:物流企业在物流效劳竞赛剧烈的状况下,应采纳与竞赛对手不同的网络形式,或即便选用相同的网络形式也要发明效劳的差异化,以便留住老客户的一起招引新客户。

   3)企业要素

   物流效劳企业对分销网络的挑选也会遭到许多本身要素的影响。这些要素首要包含如下几点。

   (1)本企业的运营实力:运营实力包含企业的规划和财力状况。假如企业的规划较大而且财力雄厚,其挑选分销网络的地步很大,可依据详细状况而定;相反,影响物流效劳实力较弱的企业则合适挑选直接网络,依托代理商的力气开拓商场。物流效劳企业本身的营销实力首要触及其预算及营销人员的水平缓管理经验。假如一个物流效劳企业营销作业的资金实力雄厚,而且在营销部队和管理经验方面的条件也比较好,则能够依托自己的力气自行建立出售网点,或许能够依据自己的志愿自由挑选自己以为抱负的出售形式和出售网络;反之,假如一个物流效劳企业的营销预算有限,或许运营部队实力缺乏,仅靠自己的力气缺乏以揽到满足的客源,因此便不得不拓荒直接出售网络,使用中间商的出售网点去完成自己的出售方针。即便如此,因为本身条件,在拓荒直接网络时,也可能寻觅不到自己所以为最抱负的中间商。

   (2)物流企业品牌知名度;品牌知名度高的物流企业分销网络可有多种挑选,既能够使用品牌直接招引客户,也能够以品牌优势开展与中间商的协作}而不具备较高品牌知名度的企业则可与经验丰富的代理商协作来翻开其商场,选用直接网络。

   (3)物流企业的营销才能:物流企业的营销安排具有经验丰富的出售人员,出售才能较强,就能够依托自己的出售才能,选用直接网络;而假如状况相反则物流企业合适挑选直接网络进行出售活动。

   (4)物流企业操控网络的期望:假如物流企业期望有效地操控分网络就应该挑选自己直接的出售网络,可是,这样会使企业支付许多的人力、物力和财力。而操控网络的期望和才能不强的物流企业就应该挑选直接网络。

   4)方针要素

   物流效劳企业分销网络的挑选有时也会遭到国家有关方针的影响。例如,物流效劳企业在挑选分销网络时,有必要考虑国家的有关方针。物流效劳企业在挑选和安排自己的分销网络时乃至需求考虑客源商场所在国的相关方针。如客源商场所在国是否答应外国效劳在该国建立和运营自己的出售网点,或许在何种条件下答应外国效劳企业这样做等。

   以上所述仅仅影响分销网络的首要要素。若就挑选详细的分销网络而言,应考虑的影响要素还有许多。如在已决议选用直接分销网络的状况下,面临很多可供挑选的中间商,应怎么挑选自己的协作者等。

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